دانلود رایگان

دانلود پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران - دانلود رایگان



دانلود رایگان دانلود تئوری نوین مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی ایران,تحقیق تئوری نوین مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی ایران,مقاله تئوری نوین مدیریت کیفیت

دانلود رایگان دانلود پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : .PPT ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
قسمتی از متن .PPT :
تعداد اسلاید : 44 اسلاید
رئيس هيات مديره انجمن علمي کيفيت ايران
عضو هیأت مدیره انجمن مهندسی صنایع ایران
ارزیاب و مدرس رسمی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا 1 تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران
كتاب اول الگوي مناسب مديريت كيفيت جامع براي بخش دولتي ايران كدام است ؟ 2 مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي چرا ؟ با پيشرفت روزافزون بشر، رابطه بين دولتها و ملتها پيوسته در حال دگرگوني و تعريف مجدد است. انسان امروز تمايل دارد در جامعه اي زندگي كند كه در آن دولت حضوري نامحسوس تر، كارآمدتر و پاسخگوتر داشته باشد.
3 بهبود كيفيت خدمات در بخش دولتي دولتها در جهت بهبود كيفيت خدمات، بايد خود را متعهد به پاسخگويي نسبت به مردم در برابر تحقق اهداف بدانند نه صرفا انجام وظايفي كه ممكن است به اهداف مورد نظر نيانجامد و در نهايت نيز به عدم رضايت عمومي و اتلاف منابع و زمان خاتمه يابد. 4 مديريت دولتي نوين و كيفيت خدمات در مديريت دولتي نوين، دولتها با اين پرسش مواجه هستند كه چگونه مي توانند خدماتي كه ارائه مي دهند، سريعتر، بهتر، كم هزينه تر و با كيفيت بالاتر انجام پذيرد؟





5 تفاوتهاي ارائه خدمات در بخش دولتي با توليد محصول در بخش خصوصي 1) خدمت در بخش دولتي ، خارج از كنترل و نظارت مستقيم مديريت به مردم و شهروندان ارائه مي شود.
2) خدمت در بخش دولتي ، معمولا پس از ارائه، قابل بازرسي و فراخواني نيست.
3) در بخش دولتي ، درك مشتري تحت تاثير رفتار ارائه كننده خدمت است.
4) در بخش دولتي ، خدمات در شكل حداقل خود ارائه مي شود. 6 دولتها به سه دليل مايلند خدمات با كيفيت به مردم ارائه نمايند: دولتها به جلب اعتماد عمومي مردم، نسبت به عملكرد خود نيازمندند.
دولتها در پي افزايش سرمايه اجتماعي هستند.
دولتها مايلند سطح رضايت عمومي در جامعه افزايش يابد.
7 چرا مديريت كيفيت جامع براي بخش دولتي ايران مفيد است : هم اينك بدليل متفاوت بودن فرهنگ سازماني، فقدان تعريف مشخص از مشتري در بخش دولتي ، انحصار و روند تخصيص بودجه، ساختار و تركيب نيروي انساني، فقدان نظام مديريت راهبردي منابع انساني، فقدان روحيه قانونمندي و نظام اداري غير كارا ، استقرارمديريت كيفيت جامع مي تواند منجر به بهبود كيفيت خدمات در بخش دولتي گردد.
8 چرا مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي با دشواري روبروست؟ از لحاظ تاريخي، تمام سازمانهاي دولتي، با مقامات حكومتي و تصميمات دولتي در ارتباط بوده و هستند. از ديدگاه مديريت دولتي ديوان سالارانه وبري انيسم، دستگاههاي دولتي طبق سنّت به سياستمداران به عنوان مشتريان نهايي سازمان مي نگرند.

9 چرا مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي دشواري روبرو است؟ بطور سنتي عملكرد اصلي سازمانهاي دولتي بر پايه جلب سياستمداران و برآورده كردن اهداف حكومت استوار است. طبق اين نظريه سنتي، هدف سازمانهاي دولتي جلب رضايت اربابان و سياستمداران و برآورده ساختن رضايت آنان مي باشد. بر طبق اين نظريه جلب رضايت دولتمردان به عنوان رضايت مردم و شهروندان تلقي مي شود. 10 وبري انيسم بخش دولتي و تيلوريسم بخش خصوصي براي بخش دولتي و بري انيسم همان تيلوريسم در بخش خصوصي است:
وبري انيسم در بخش دولتي همانند


دانلود تئوری نوین مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی ایران


تحقیق تئوری نوین مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی ایران


مقاله تئوری نوین مدیریت کیفیت


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


مقاله تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران

... مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ... تئوري نوين مديريت كيفيت جامع. در بخش دولتي ايران.

پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران ...

... پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران لینک دانلود و ...

تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران

... كيفيت جامع در بخش دولتي ... تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران ...

تحقیق درباره تئوري نوين مديريت كيفيت جامع 50 ص - دانلود

... تئوري نوين مديريت كيفيت ... كيفيت جامع در بخش دولتي ... جامع در بخش دولتي ايران ...

پروژه تحقیق مقاله فارسی - دانلود رایگان تحقیق تئوری نوين ...

تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران ... مديريت كيفيت جامع,دانلود ...

دانلود پاورپوینت آنتوني گائودي – یاهو شاپ

سرخط خبرها. مقاله تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران; مقاله توسعه منابع ...

تئوري نوين مديريت كيفيت جامع - مرجع مقالات فارسی

مرجع مقالات فارسی تئوري نوين مديريت كيفيت جامع لینک دانلود و ... جامع مقاله پاورپوینت

سمینار تخصصی استقرار مدیریت کیفیت جامع در بخش

... کیفیت جامع در بخش ... جامع دربخش دولتي ايران; تئوري نوين مديريت كيفيت جامع ...

پروژه تحقیق مقاله فارسی - ارزيابي مديريت كيفيت جامع در ...

... گيري مديريت كيفيت جامع در ... دولتي: دانلود ... تئوري نوين مديريت كيفيت ...

پيشينة مديريت كيفيت - snbp.rozblog.com

فهرست مطالب عنوان پيشينه مديريت كيفيت تاريخچه سيستم‎هاي كيفيت در ايران مديريت ...