دانلود رایگان

دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست - دانلود رایگان



دانلود رایگان دانلود مدیریت ارتباط با مشتری چیست,تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری چیست,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری چیست,مدیریت ارتباط با مشتری چیست

دانلود رایگان دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل: ppt _ pptx
( قابلیت ویرایش )
قسمتی از اسلاید پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 16 صفحه
نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است . ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003. CRMواژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می کند((bernett:2001 2 زمینه های ظهورCRM مشتری به عنوان یکی از کالا های مهم سازمان است. مشتری عاملی است که می توان ان را تحت کنترل قرار داد. هزینه جایگزین کردن مشتری بیشترازهزینه برقراری و حفظ رابطه با مشتری است. مشتری راضی باعث جذب دیگر مشتریان می شود.
3 اهداف CRM افزایش در امد حاصل از فروش. بهبود میزان موفقیت. کاهش هزینه های اداری و بازار یابی . شناسایی ارزشهای خاص هر بخش از مشتریان. ارایه محصولات صحیح در زمان صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری. حفظ مشتری و اکتساب مشتری جدید. (Burrnet:2001) 4 محرک های درونی سازمان که باعث توجه به CRMمی شود 20% مشتریان 80% سود اوری برای سازمان را ایجاد می کنند. جذب مشتری جدید 5-10 برابر گران تراز تکرار معاملات با با مشتری قدیمی است. یک مشتری نا راضی تجربیات خود را با 8-10 نفر در میان می گذارد. 5% افزایش در هزینه حفظ مشتری تبدیل به افزایش سود اوری 25% یا حتی بیشتر می شود.
(Gray&byun:2001) 5 اصول CRM هدف گذاری تک تک مشتریان. اختصاصی سازی رابطه با مشتری در حد امکانات. از طریق ارتباط مستمر و منظم باید مشتری را وفادار کرد و وفاداری وی را حفظ کرد. انتخاب مشتریان بر اساس ارزش و طول حیات مشتری و در اولویت قرار دادن انها. Gray .Paul&Jungbok Byun(2001):custemer relationship management/university of california.
6 انواع فن اوری CRM CRMعملیاتی:منظور سیستم های عملی و مشتری محور است.
مانند فروش خودکار بازاریابی خودکار ارائه خدمات پس از فروش خودکار.
CRMتحلیلی: برنامه هایCRM با استفاده از استراتژیک کارامد داده ها به منظور فراهم اوردن امکان تصمیم گیری به مدیران سروکار دارد.
7 انواعCRMعملیاتی ECRM(CRM الکترونیکی): دسته ای از برنامه های کاربردی که به سازمان این توانایی را میدهدکه از مشتریانش از طریق WEBمراقبت کرده و مشتریان نیز به صورتon lineبه خواسته هایشان برسند. MCRM:گونه ای از نرم افزار های CRMکه قابلیت کار با ابزارهای بی سیم را مانند تلفن همراه و laptop رادارند.
و به منظور برقراری رابطه با مشتری درهر مکان و در هر زمان است. Thmpson,Bob availabel at:Sucthelp.com> 8 انواع CRMتحلیلی انبار داده ها:ترکیبی از فن اوری ها یی است که هدف ان یکپارچه سازی موثر پایگاه داده های عملیاتی در محیطی است که استفاده استراتژیک از ان داده ها را امکان پذیر می سازد. کاوش داده ها: با هدف کشف رابطه پنهان بین داده ها از طریق استخراج-تبدیل- تجزیه- و تحلیل و مدلسازی انها از مقادیر عظیمی از داده های مبادلاتی در پایگاه داده سازمان صورت می گیرد.و در نهایت مد
متن بالا فقط قسمتی از اسلاید پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل کامل را فورا دانلود نمایید
لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت: توجه فرمایید.



پرداخت آنلاین و دانلود در قسمت پایین






دانلود مدیریت ارتباط با مشتری چیست


تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری چیست


مقاله مدیریت ارتباط با مشتری چیست


مدیریت ارتباط با مشتری چیست


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


مرجع علوم مدیریت ایران :: دانلود مقاله، پاورپوینت و ...

دانلود پاورپوینت : کاتلر در مدیریت بازار; دانلود پاورپوینت : حسابداری منابع انسانی 50 اسلاید

CRM چیست؟ - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان …

انواع فناوریهای crm • مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی: که اشاره به برنامه های کاربردی مشتری ...

پاورپوینت مديريت : ppt – بانک پاورپوینت ایران

پاورپوینت های زیر را نیز بررسی کنید. پاورپوینت “ : مدیریت تحول ” پاورپوینت “ برنامه ریزی و ...

,دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق …

,دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت,

دانلود رايگان نرم افزار

دانلود رایگان نرم افزار،بازی,کتاب,آموزش،فیلم, نرم افزار و بازی های موبایل همه با لینک ...

دانلود مقاله رایگان ، دانلود مقاله ، دانلود رایگان مقاله ...

دانلود مقاله رایگان , سایت دانلود رایگان مقاله , دانلود مقاله isi , دانلود کتاب , دانلود پایان ...

بایگانی‌ها دانلود رایگان - آموزش سخنرانی و فن بیان

تبدیل پاورپوینت به pdf (جزوه حرفه‌ای) اگر در یکی از سمینار‌های ما (مثلاً مدرسه استادی) شرکت ...

بانک مقاله انگلیسی با ترجمه فارسی: دانلود اصل …

آخرین مقالات. مقاله ترجمه شده مدیریت پروژه ۲۰۱۷; مقاله ترجمه شده مدیریت ۲۰۱۷; عوامل در کانون ...

پروژه دات کام - prozhe

تئوری محدودیت عنوان پاورپوینت : تئوری محدودیت قالب بندی : پاورپوینت قیمت : رایگان شرح ...

دانلود پاورپوینت! - پاورپوینت در قالب فایل PPT و …

پاورپوینت جنگ و دفاع مقدس—1 برچسب‌ها: PowerPoint جنگ، ppt دفاع، دانلود پاورپوینت مقدس، علوم ...

دانلود پاورپوینت! - پاورپوینت در قالب فایل PPT و …

پاورپوینت جنگ و دفاع مقدس—1 برچسب‌ها: PowerPoint جنگ، ppt دفاع، دانلود پاورپوینت مقدس، علوم ...

مهارت برقراری ارتباط موثر : ppt – بانک پاورپوینت

جهت دانلود فایل پاورپوینت “مهارت برقراری ارتباط موثر” بر روی لینک های زیر کلیک کنید :

پایگاه علمی سرگرمی و تفریحی آموزش درآمد …

کشور ایران با دارا بودن 80 میلیون نفر از نظر جمعیت در رتبه 16ام جهان قرار دارد!به استناد آخرین ...

نمونه پروپوزال آمادهدانلود پروپوزال پایان نامه مقاله ...

دانلود نمونه فرم پروپوزال تکمیل شده پروپوزال آماده کارشناسی ارشد و مقطع دکترا فرم پروپوزال ...

آشنایی با نظام آراستگی (5S) - e-modiran.com

آشنایی با نظام آراستگی (5s) | مرجع علوم مدیریت ایران : سایت دانلود مقاله، پرسشنامه پایان نامه ...

وب سایت تخصصی فرین - farinsoft.ir

در این مجموعه آموزش با سیستم ها ، امکانات ، ابزارها و نرم افزارهای ویندوز سرور 2016 که بوسیله ...

مرجع دانلود کتاب - علم چیست فلسفه چیست - …

پایگاه بزرگ دانلود کتاب های الکترونیکی، دانلود کتاب pdf، دانلود رمان و داستان، دانلود مقاله ...

پايگاه دانلود رایگان کتاب

دانلود , دانلود کتاب , کتاب اندروید , دانلود کتاب اندروید,دانلود رایگان کتاب

دانلود رایگان مقاله انگلیسی مدیریت|ترجمه …

ارائه مقاله انگلیسی مدیریت با ترجمه فارسی همراه با دانلود رایگان مقاله لاتین و isi مدیریت ...

برای سلامتی و تعجیل در فرج آقا امام زمان(عجل الله …

دوستان سلام جواب سوالات سیستم های اطلاعات مدیریت رو آقایان تدارکات و قادری و خانم خدادادی

سایت مرجع دانلود پروژه پایان نامه مقاله - پروژه

دانلود انواع مقاله، پایان نامه، پروژه، گزارش کارآموزی، طرح توجیهی و ...

تست سرعت دانلود - شاتل - shatel.ir

یکی از شیوه‌هایی که به مشتریان کمک می‌کند تا از کیفیت سرویس خود اطمینان حاصل کنند، تست ...

مرجع دانلود کتاب - readbook.ir

پایگاه بزرگ دانلود کتاب های الکترونیکی، دانلود کتاب pdf، دانلود رمان و داستان، دانلود مقاله ...

طبقه بندی موضوعی مقالات ISI

اگر موضوع مورد نظر شما در لیست موضوعات اصلی وجود نداشت، با استفاده از فیلد زیر می توانید آن ...

دانلود پروژه ها و پایان نامه های آماده دانشجویی

دانلود پروژه پاورپوینت پیرامون پمپ های هیدرولیکی; دانلود پروژه پیرامون بوژان; دانلود پروژه ...

32 . فصل 1 فصل 2 فصل 3 فصل 4 فصل 5 فصل 6 - پایگاه دانش مدیریت

«پایگاه دانش مدیریت» در ارتباط با مفاهیم و عناوین «مجموعه مدیریت» به‌روزرساني مي‌گردد.

تحقیق در مورد علی شریعتی 16ص

دانلود تحقيق جامع وکامل پيرامون هتل لا پيروگ (La Pirogue Hotel) فرمتdoc

ابوریحان بیرونی

تحقیق درباره؛ فقر و غنا

تحقیق در مورد شبكه

تحقیق در مورد همدوسي نور

انبارداري 01

پاورپوینت تنظيم اطلاعات مالي

تحقیق در مورد عرفان و نياز به معنويت در جامعه امروز 41 ص

تحقیق در مورد ادامه روستا .

دانلود پاورپوينت جامع وکامل درباره تولید نانو پودر به روش پاشش حرارتی

پاورپوینت درباره بهينه سازي در سيستمهاي نرم افزاري با تاکيد بر الگوريتمهاي جستجو

تحقیق در مورد خواص رئولوژی خمیر و کیفیت نان 16ص

تحقیق: تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري

بررسي ارتباط بين نيمرخ رواني و عود بيماري اعتياد در مراجعه كنندگان به كلينيك فوق تخصصي ترك اعتياد آتيه نو كرج (16 تا 45 سال مذكّر)

فایل فلش XML ریدگرفته شدهG6-U10 با هوا برای ترمیم بوت وبعداز تعویض هارد روی گوشی با برنامه HQT دانگل هوا

تحقیق در مورد آب رسانی و پالایش آب در ایران باستان

تحقیق در مورد ماشين الكتريكي

فایل گزارش, کارورزی, 2.

دانلود مقاله سموم سيانوباكتريايي

دانلود مقاله آشنایی با ژنومیک