دانلود رایگان

بررسی تاثیر متقابل عوامل مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری - دانلود رایگان



دانلود رایگان فروشگاه جامع تحقیقات کامپیوتری , مبانی نظری و مقالات دانشجویی

دانلود رایگان بررسی تاثیر متقابل عوامل مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری بررسی تاثیر متقابل عوامل مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری
بصورت ورد ودر75صفحه
دارای منابع وپیشینه کامل
با گذر از اقتصاد سنتی و شدت یافتن رقابت در ابعادی نوین، مشتری به عنوان کسی که سازمان مایل است با ارزش هایی که می آفریند بر رفتار وی تاثیر گذارد، به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیت های سازمان ها درآمده است، به نحوی که از دیدگاه رقابتی، بقا و تداوم حیات سازمان ها در گروه شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود بیان می شود. از طرفی پیشرفت ارتباطات، تکامل عصر اطلاعات، و ظهور ابزارهای جدید ارتباطی، سازمان ها را با انبوهی از مشتریان متفاوت، آنها را با گزینه های انتخابی بسیاری مواجه ساخته است که نتیجه آن اختیار بیشتر مشتریان و بی ثباتی بازار است.در این میان اندیشمندان مدیریت و بازاریابی، نسخه حفظ مشتری و شیوه های صحیح ارتباط با آن ها را تحت عنوان مدیریت ارتباط با مشتری تجویز نموده اند که بطور جدی از سال 1993 توسط تام سیل مطرح و وارد حوزه عمومی گردید. در ساده ترین بیان، مدیریت ارتباط با مشتری، قرار دادن مشتری در قلب کسب و کار و بالاترین درجه اهمیت می باشد. در کشور ما نیز هر چند با تاخیراتی نسبت به اقتصاد جهانی، طی سال های اخیر مباحث مشتری گرایی جای خود را در روابط بین مردم با سازمان ها و روابط دولت با مردم باز کرده و لزوم توجه و ارضای نیازها و خواسته های مشتریان به شکلی جدی حس شده است. سير تحولات وتغييرات پر شتاب در بازار رقابتی كنونی سازمان ها را بر اين داشته كه برا ی غلبه بر رقيبان بر روی سيستمهای تاثيرگذار بر پيشرفت فعاليتها ی سازمان توجه بيشتر ی كنند. يكی از سيستمها يی كه می تواند بر تصميمات سازمان تاثير بسزايی داشته باشدمدیریت ارتباط با مشتری می باشد.مدیریت ارتباط با مشتری، به جمع آوری اطلاعات بر مبنای نيازها و خواسته های كنونی و آتی مشتريان می پردازد. اطلاعات جامع و مدونی كه مدیریت ارتباط با مشتری در اختيار مدیریت زنجیره تامینقرار می دهد، راهبردی برای تصميم گيری در جهت براورد نيازها ی مشتری و گامی به سو ی طراحی يك سازمان پيرامون مشتريان است.این فصل مروری بر ادبیات تحقیق پیرامون مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری خواهد داشت. بنابراین این فصل به دو بخش تقسیم می شود، بخش اول ادبیات تحقیق درباره مدیریت زنجیره تامین می باشد و در بخش دوم ادبیاتی درباره مدیریت ارتباط با مشتری طرح خواهد شد و در نهایت مروری بر تحقیقات و پژوهشهای خارجی و داخلی انجام شده در زمینه موضوع پژوهش حاضر خواهد شد.


مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین


مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری


فولاد اسفراین


مبانی نظری مدل سازی معادلات ساختاری


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


سیستم های پشتیبان تصمیم (DSS) | چند مقاله مرتبط با مدیریت ...

عنوان مقاله: زنجیره تامین چیست؟ آیا می توان آن را مدیریت کرد؟ مولفین: حمیده نقاده ...

دانلود مقاله : کسب دانش در مشارکت های زنجیره تامین

این مقاله به بررسی رابطه بین قدرت و انتقال دانش بین شرکای زنجیره تامین می پردازد، چون ...

آشنایی با گرایشهای مختلف رشته مدیریت کسب و

آشنایی با گرایشهای مختلف رشته مدیریت کسب و کار mba. رشته مدیریت کسب و کار ( mba ) بنابر ...

پایگاه علمی سرگرمی و تفریحی آموزش درآمد …

کاشت درختان و بوته ها راه بسیار مناسبی برای کسب درآمد است . همه افراد و نهادهای ...

دانلود رایگان مقاله انگلیسی مدیریت|ترجمه …

ارائه مقاله انگلیسی مدیریت با ترجمه فارسی همراه با دانلود رایگان مقاله لاتین و isi ...

بانک مقالات انگلیسی با ترجمه فارسی : میهن ترجمه

تازه ترین مقالات. مقاله ترجمه شده رشته اقتصاد 2017 میلادی; استرس کار حسابرسان چطور روی ...

حقوق - پایان نامه دات کام | Payaname.com

تحصیل حق انحصاری علامت با استفاده از علامت در قانون سابق و فعلی. همانطوركه سال 91 از ...

دکتر علی بنیادی - دانشگاه علم و صنعت ایران - …

"دکتر علی بنیادی نائینی " استادیار . عضو گروه مدیریت و مهندسی کسب و کار دانشکده مهندسی ...

پایگاه مقالات علمی مدیریت

با سلام خدمت مخاطبین فرهیخته پایگاه مقالات علمی مدیریت. این پایگاه حاصل فعالیت های ...

بانک مقاله انگلیسی با ترجمه فارسی: دانلود اصل …

آخرین مقالات. عوامل در کانون و نمایندگان در صحنه: تحلیل ساختار سازی قوی روش ها و ...

مدیریت دانش چیست - parsmodir.com

فصل دوم و ادبیات پژوهش مدیریت دانش. فصل دوم و ادبیات پژوهش در زمینه فصل دوم و ادبیات ...

مدیریت استراتژیک پورتر - parsmodir.com

مدیریت استراتژیک مایکل پورتر . آشنائی با مایکل پورتر مایکل پورتر متولد 1947 در آمریکا ...

پایگاه مقالات علمی مدیریت

با سلام خدمت مخاطبین فرهیخته پایگاه مقالات علمی مدیریت. این پایگاه حاصل فعالیت های ...

بانک مقاله انگلیسی با ترجمه فارسی: دانلود اصل …

آخرین مقالات. عوامل در کانون و نمایندگان در صحنه: تحلیل ساختار سازی قوی روش ها و ...

مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران|آموزش …

محتوای دوره مدیریت دانش و استقرار آن در سازمان های ایرانی. محتوای دوره بررسی تغییرا ت ...

پایان نامه دات کام | Payaname.com

در اين پايان‌نامه، هدف مطالعه‌ي مجموعه‌هاي ناهموار ( فازی ) و ارتباط آن با گروه‌ها و ...

شرح حال علمی علیرضا علی احمدی - دانشگاه علم و

دانشگاه علم و صنعت ايران Iran University of Science and Technology was originally founded in 1929 as the first Iranian institution to ...

CRM چیست؟ - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان …

انواع فناوریهای crm • مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی: که اشاره به برنامه های کاربردی ...

نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و چالش …

عنوان مقاله: نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و چالش های برندسازی در آسیا مولفین ...

نمونه‌ها و داستان‌هاي كاهش هزينه 2

رابطه بازار صبحگاهی با کاهش هزینه. بازار صبحگاهی فعالیتی است که در شرکت­های ژاپنی از ...

دکتر محسن مدرسی جواهر شناسی

هر کسب و کاری در چین برای پیشرفت نیاز به حمایت همه جانبه دولت دارد. به همین ترتیب ...

Mashhad Terminals

مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی مترجم: الهه اردی خانی (دانشجوی کارشناسی ...

مدیریت خدمات بهداشتی ودرمانی - مقالات منتخب

مدیریت خدمات بهداشتی ودرمانی. آشنایی با رشته مدیریت خدمات بهداشتی ودرمانی وتازه ترین ...

دانلود متن کامل مقالات در رشته های مختلف بصورت …

ببهتره برای پیدا کردن مقاله از این همه حجم مقاله، از منوی بالا روی گزینه ی Edit رفته و Find ...

روش تحقیق

پیشینه نظری. تحقیق از نظر اصطلاحی یعنی رسیدگی کردن به کنه مطلبی پی بردن است. و از نظر ...

همایش های کشاورزی و دامپروری : همایش ها ، کنفرانس ها و ...

کنفرانس بین المللی زنجیره تأمین سبز 14 ارديبهشت ماه 1396 محورهای همایش : • صنایع ...

اخبار امروز خبرگزاری فارس - akairan.com

حسن روحانی از رقبای اصولگرایش پیشی گرفت بیت آیت الله منتظری: با همه کاستی ها با رای به ...

مطالب پزشکی - بیماری ها و داروها

بررسی دارو ها و مواد غذایی موثر در افزایش و کاهش میل جنسی(بخش اول) دکتر حسین جعفری عضو ...

دی 1387 - تاریخ اجتماعی کتابخانه ها

بسمه تعالی دانشگاه تهران. دانشکده روانشناسی وعلوم تربیتی مربوط به درس تاریخ اجتماعی ...

IranPack.ir « نمایه همه مجلات ماهنامه صنعت بسته بندی

سرمقاله (‌‌کار را که‌ کرد؟) / نویسنده: رضا نورائی / ماهنامه صنعت بسته‌بندی / صفحه ۲ ...

تحقیق در مورد پروپوزال بررسی رابطه بین حاکمیت شرکتی و انواع ریسک در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

از بين بردن پيام غير ضروري در ويندوز اكس پي 21 ص

سازمانهای یادگیرنده 2 12ص

کارت دعوت خال خالی و گل گلی

كمال انسان از نظر دين

دانلودپاورپوینت درموردطراحی معماری

انتظار بشر از دین 30 ص

تحقیق اخلاق ورزشی و خصوصیات یک ورزشکار

تحقیق در مورد واكسن چيست ؟

سوالات و پاسخ آزمون کارشناس رسمی راه و ساختمان 90

فایل اتوکد آبجکت تجهیزات و مبلمان هتل و مراکز اقامتی

تحقیق درباره لوازم جانبي

دانلود کارآموزی کامپیوتر، شهرداری بندر امام خمینی (ره)، امور دفتری و بایگانی ..

تحقیق درباره هیدرولیک و پنوماتیک

ساختار سلول گیاهی 8ص

تحقیق درباره نقش آب در امور تشريعي و معنوي

دانلود تحقیق درمورد کارآموزی تخريب و ساخت يك ساختمان چهار طبقه 54 ص

جمهوري اسلامي ايران و حق شرط بر معاهدات بين المللي حقوق بشر

شبیه سازی آزمون تافل- آزمون 7

قلمرو جغرافیایی تعارض قوانین 45 ص

دارودرمانی

بازی های عملی خود را بهبود ببخشید Improve Your Practical Play

تحقیق در مورد هارپ چیست 15 ص (word)

دانلود طرح درس سالانه اجتماعی سوم

کتاب Writing Korean for Beginners

تحقیق در مورد فناوری اطلاعات (it)

فایل پاورپوینت “ ایمنی اداره ”

مقاله شيعه واقعي كيست

طرح توجیهی و کارآفرینی کارآفرینی مطب پزشک 45 ص

دانلود مقاله کامل درباره سروستان 50 ص